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¿Cómo realizo mi compra?
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Para comprar en Ziclotech.com tiene que seguir unos sencillos pasos:
- Antes de nada, ha de crearse una cuenta en la tienda, para que nosotros sepamos a qué dirección hay que enviar el pedido y en qué telefono debemos confirmarlo. Si no tiene cuenta todavía, pínche
AQUÍ.
- Si ya tiene cuenta, lo primero es añadir el producto que quiere a su cesta de la compra. Para hacerlo tiene que utilizar el botón
 ,
que aparece al lado del nombre del producto.
Si el producto está agotado, en vez de dicho botón aparecera este otro:  .
En ese caso, puede hacer el pedido, pero no lo confirmarán telefónicamente ni lo enviarán
hasta que no esté disponible el producto agotado. No se preocupe, porque cuando esté disponible le llamarán por teléfono.
- Cuando haya añadido el producto al carrito de la compra, aparecerá en la parte izquierda de la página,
en el cuadro de compras.
- Para ver lo que tiene en el carro pinche en el icono que hay en la parte superior izquierda de la página:
- Si quiere añadir más cantidad de un mismo producto, escriba el número de unidades que desea y pinche en el botón
 . Para quitar unidades de un producto, haga lo mismo. Verá que el importe del pedido varía en función de las unidades añadidas o quitadas.
- Si quiere eliminar por completo un producto del carro de la compra, debe marcar la casilla "Quitar" que hay a su izquierda y despues pinchar en el botón . Verá que el importe del pedido disminuye por haber eliminado un producto del carrito de la compra.
- Si quiere seguir añadiendo productos a su carrito pinche en el botón
 . Navegue normalmente por la tienda y seleccione los productos que quiera
pulsando en el botón "Comprar" o "Reservar", según esté disponible o agotado. Consulte el estado actual del carrito como ya se ha explicado y podrá ver como se han ido añadiendo todos
los productos.
- Cuando tenga lista su cesta, deberá pulsar el botón
para proceder a rellenar los datos de envío. Si no había iniciado la sesión con su usario, el sistema le pedirá los datos de acceso para poder gestionar la compra.
- A partir de aquí, el sistema mostrará la dirección de entrega. Si no es correcta o desea que su pedido se entregue en una dirección diferente, pulse el botón
 . Podrá introducir hasta 5 direcciones diferentes en su perfil de cliente.
- Una vez introducida la dirección de entrega, y si lo desea, puede escribir los comentarios que precise en dicho apartado.
- Compruebe que los datos de la dirección sean correctos y pulse continuar. Ahora debe seleccionar la forma de pago que más le interese (tarjeta, transferencia o contra reembolso).
- Por último aparecerá una pantalla resumen con todos los datos del envío. Compruebe si su dirección de envío es la correcta, el numero de productos y su
precio final. Si algo no es correcto puede volver a cambiarlo pulsando en el enlace "Cambio" que aparece junto a cada sección, tanto si es la dirección, el método de pago o el contenido
del carrito de la compra.
Recuerde que los precios INCLUYEN el 16% de I.V.A.
- En caso de tener alguna duda en la forma de realizar un pedido puede ponerse en contacto con nosotros
en la direccion contacto@Ziclotech.com.
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¿Cómo puedo ver mis pedidos
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Muy sencillo, lo primero que debemos hacer es entrar la cuenta de usuario con la que hemos hecho el correspondiente pedido. Para eso ponemos nuestro email y nuestro password en las casillas correspondientes que hay a la izquierda de la página.
Una vez dentro pinchamos en Mi Cuenta y podremos ver nuestros datos. En la parte de abajo hay varios botones,
debemos pinchar en HISTORIAL DE PEDIDOS. De esta forma aparecerá una lista de todos los pedidos realizados en la tienda y podremos ver si
estan correctos.
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¿En qué estado se encuentra mi pedido?
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En Ziclotech el cliente puede ver en todo momento el estado de su pedido, para ello solo tiene que entrar en su cuenta de usuario y pinchar en Ver pedidos.
El estado puede ser:
Pendiente: Está a la espera de recibir el pago.
Pagado: El pago ha sido recibido correctamente.
Enviado: El pedido ha sido enviado desde nuestro almacen.
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Términos y Condiciones
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En el siguiente documento se describen los términos y condiciones aplicados en Ziclotech en relación a las devoluciones, cambios, protección de datos, y productos defectuosos.
Términos y condiciones
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